Политика конфиденциальности

Сайт: racio.ua Редакция от: 10.08.2026

Эта Политика описывает, как администрация сайта racio.ua (далее — «Сайт») собирает, использует и защищает персональные данные посетителей и клиентов. Документ подготовлен с учётом Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 и общих принципов GDPR (Регламент 2016/679).

Используя Сайт или оставляя заявку, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — просим не использовать Сайт и не оставлять персональные данные.

1. Владелец и распорядитель персональных данных

Владельцем и распорядителем персональных данных, собранных через racio.ua, является Общество с ограниченной ответственностью «Расио» (далее — «мы», «racio»).

Реквизиты:

• Наименование: ООО «Расио»
• Юридический адрес: 08205, Киевская область, г. Ирпень, ул. Елены Телиги, дом 2Д

Контактные данные для обращений по вопросам персональных данных:

• Email: info@racio.ua
• Телефон: +38 (093) 169-39-05

2. Какие категории персональных данных мы обрабатываем

2.1. Данные из контактной формы на Сайте:

• Имя (или название компании)
• Номер телефона
• Email (если вы указываете)
• Название компании, должность (если вы указываете)
• Содержание обращения / комментарий

2.2. Данные из переписки и телефонных разговоров:

• Если вы пишете на почту, в мессенджер (Viber, Telegram) или звоните — имя, контактные идентификаторы (номер, username), содержание обращения.

2.3. Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык браузера, реферер (откуда вы пришли), просмотренные страницы, длительность сессии, приблизительная геолокация (по IP).
• Эти данные собираются через cookies, локальное хранилище браузера, аналитические скрипты (Google Analytics 4 / Google Tag Manager).

2.4. Данные для исполнения договора (для клиентов):

• Реквизиты юридического лица или ФЛП, ИНН/ЕГРПОУ, банковские реквизиты, юридический адрес.
• ФИО руководителя, подписантов, инженеров по охране труда.
• Штатное расписание или перечень должностей для разработки документов.
• Информация о производственных процессах, оборудовании, специфике деятельности — в минимальном объёме, необходимом для оказания услуги.
• Эти данные передаёте вы добровольно, в формате и объёме, необходимом для выполнения конкретного заказа.

3. Цели и правовые основания обработки

4. Cookies и сторонние сервисы

Сайт использует собственные и сторонние cookies (файлы небольшого размера, которые браузер сохраняет локально). Для работы Сайта и оказания услуг мы привлекаем ряд сторонних поставщиков в следующих категориях:

4.1. Веб-аналитика. Мы используем сервисы веб-аналитики международных поставщиков для оценки трафика, поведения пользователей и эффективности контента. Такие сервисы могут устанавливать cookies и собирать технические данные (IP-адрес в анонимизированном виде, тип устройства, реферер, просмотренные страницы, длительность сессии). Одним из таких поставщиков является Google Ireland Limited (Google Analytics / Google Tag Manager). Политика: policies.google.com/privacy.

4.2. Защита и доставка контента (CDN, DNS, WAF). Для быстрой и безопасной работы Сайта используются сервисы защиты от DDoS-атак, распределения трафика и DNS-хостинга. Такие сервисы обрабатывают минимальные технические логи (IP-адрес, User-Agent) в рамках выявления вредоносного трафика. Одним из таких поставщиков является Cloudflare, Inc. Политика: cloudflare.com/privacypolicy.

4.3. Хостинг. Сайт размещается у поставщика хостинговых услуг с центрами обработки данных на территории ЕС. Поставщик обрабатывает технические логи, необходимые для функционирования инфраструктуры.

4.4. Транзакционная email-рассылка. Для отправки транзакционных писем (подтверждение заявки, коммерческие предложения, ответы менеджера) мы используем сервис email-рассылки международного поставщика. Ему передаётся только email-адрес получателя и содержание письма.

Вы можете отказаться от cookies в настройках браузера, заблокировать аналитические скрипты через соответствующие расширения браузера, или очистить локальное хранилище. Это может ограничить часть функциональности Сайта.

*Актуальный перечень конкретных поставщиков с их политиками конфиденциальности мы предоставим по письменному запросу на адрес info@racio.ua.*

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:

5.1. Поставщикам инфраструктуры и сервисов — в минимально необходимом объёме для работы Сайта и оказания услуг:

• Поставщики веб-аналитики
• Поставщики CDN, DNS и защиты от атак
• Поставщики хостинга
• Поставщики транзакционной email-рассылки

5.2. Партнёрам в исполнении договора (при необходимости и с вашего согласия):

• Аккредитованные учебные центры для проведения обучения по ОТ и выдачи удостоверений
• Лаборатории по освидетельствованию оборудования (если предусмотрено договором)
• Медицинские учреждения для оформления медосмотров (если предусмотрено договором)

5.3. Государственным органам — исключительно на письменное требование и в случаях, предусмотренных законом (Держпраці, ДСНС, налоговая, суд и т. д.).

5.4. Трансграничная передача: некоторые из наших поставщиков имеют центры обработки данных в ЕС и США. Передача данных этим поставщикам происходит на основании стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses) в соответствии с требованиями GDPR и актуальных сертификатов защиты данных.

6. Сроки хранения персональных данных

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (ст. 8) и GDPR вы имеете право:

1. Знать, какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком правовом основании.
2. Получить копию ваших данных в структурированном машиночитаемом формате.
3. Требовать исправления неточных или неполных данных.
4. Требовать удаления ваших данных («право быть забытым») — кроме случаев, когда хранение требует закон.
5. Отозвать согласие на обработку в любой момент (если обработка основана на согласии).
6. Ограничить обработку или возразить против неё.
7. Возразить против автоматизированного принятия решений в отношении вас.
8. Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, который контролирует соблюдение законодательства о защите персональных данных.

Для реализации любого права напишите на info@racio.ua. Мы обязаны ответить в течение 30 календарных дней с момента получения обращения (согласно ч. 2 ст. 16 Закона).

8. Защита персональных данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Сайт работает исключительно по протоколу HTTPS с валидным TLS-сертификатом
• Передача форм происходит через защищённое соединение
• Доступ к базе клиентов и переписке имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении
• Пароли и API-ключи хранятся в зашифрованном виде в инфраструктуре Cloudflare / хостинга
• Регулярно выполняется резервное копирование
• Ограниченный доступ к персональным данным по принципу «минимально необходимое»

Вместе с тем, ни одна система не является абсолютно защищённой. В случае обнаружения инцидента, который может угрожать правам субъектов персональных данных, мы уведомим об этом в течение 72 часов в соответствии с требованиями законодательства.

9. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт ориентирован на B2B-аудиторию (юридические лица, ФЛП, руководители предприятий). Мы сознательно не собираем данные лиц моложе 18 лет. Если вы обнаружили, что ваш несовершеннолетний ребёнок предоставил нам данные — напишите на info@racio.ua, мы немедленно удалим эти данные.

10. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику в связи с изменением законодательства, расширением сервиса или внедрением новых инструментов. Актуальная редакция всегда доступна по адресу racio.ua/privacy. Дата последней редакции указана в начале документа.

О существенных изменениях (например, расширение перечня сторонних поставщиков или новые цели обработки) мы уведомим активных клиентов отдельным email.

11. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, реализации ваших прав или жалоб:

ООО «Расио» Email: info@racio.ua Телефон: +38 (093) 169-39-05 Адрес: 08205, Киевская область, г. Ирпень, ул. Елены Телиги, дом 2Д

Надзорный орган (в случае жалобы): Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Веб-сайт: ombudsman.gov.ua

*Настоящая Политика вступает в силу с даты, указанной в начале документа, и применяется ко всем лицам, которые посещают racio.ua или взаимодействуют с нашими сервисами онлайн.*